小程序大赋能 星家加助推“你我您”社区实现裂变发展

行业新闻 发布时间:2018-09-21 17:45:48

来源:中华网
原标题:小程序大赋能 星家加助推“你我您”社区实现裂变发展


9月14日,为期两天的“2018中国社区商业年会暨新疆特色商品采购洽谈会”圆满落幕。作为全球智慧零售新生态引领者,星家加受邀出席大会,在主会场作了主题为“智慧赋能打造社区团购新业态”的演讲,吸引了众多社区店同仁的关注和咨询。



在社区业态中,投资界目前最关注的莫过于社区电商。星家加认为,随着线上流量红利的消失,线下运营成本居高不下,线下的企业想往线上走,线上的企业开始在线下的社区店寻找新的流量,于是社区电商成为一片新的蓝海。在社区店改造升级方面,星家加最引以为豪的便是“你我您”社区团购,通过为其搭建智能化的小程序,助推其在短时间内实现了口碑和业绩的质变。据了解,此次盛会上与星家加达成合作意向的连锁经营企业达到数十家,目前正在进一步洽谈中。


线上线下遭遇发展瓶颈 社区电商应运而生

一个新事物的兴起,往往标志着旧事物的式微。作为线上零售和实体店争夺的最后一块阵地,社区零售市场悄然发生着一些变化。首先,无论是线上还是线下的社区店,他们都面临着一些亟待解决的问题。对线上来说,流量红利消失,获客成本越来越高,一个用户高达100元。其次物流成本较高,特别是生鲜电商,运费成为一项高额的销售成本。对线下来说,店铺租金和人力成本越来越高,生鲜的损耗率很高,利润空间日益压缩。


其次,消费升级到来,消费者越来越关注品质和健康,越来越重视个性化的体验和高效的服务。星家加在会上介绍,新疆的吊干杏很多人没有吃过,通过在微信群内对其进行分享和推广,新鲜新颖的口味吸引了众多用户尝鲜,一下子成为网红产品,很快产品就销售一空。星家加认为,越来越多的用户对价格不再敏感,消费者需要的是新鲜、安全和高品质的产品。


最后,虽然很多社区店在用户的一公里范围内,但是用户和商家的关系依然局限于买家和卖家的关系,双方之间没有一种人情味的互动。“你我您”社区团购从创立开始,就一直立足于社区,从陌生人到半熟人再到熟人,邻里之间的信任成为其裂变的重要因素。很多宝妈、洗衣店老板选择做“你我您”的团长,就是觉得既可以帮助邻里,还可以获得闲散的收入,这是一种有温度的营销。


市场的变化孕育了新的消费需求,以“你我您”为代表的社区电商品牌紧紧抓住机遇,创新零售模式,做强供应链,借助微信流量,迅速发展起来。


小程序大赋能 星家加助力“你我您”步入发展快车道

小程序作为腾讯智慧零售工具箱中的一大重磅产品,已经渗透到百货、超市、便利店等各大零售业态,成为各大零售企业争抢流量的重要手段。星家加作为腾讯的智慧零售合作伙伴,充分利用腾讯的工具箱,整合成各种智能化零售系统,助力零售业转型升级。


“你我您”团购小程序便是由星家加独立开发,它为其运营模式带来了前所未有的变革。从前台的订单收集,到后台的仓储管理,再到用户取货时的二维码核销,所有的交易环节都可以在小程序上实现,既快速便捷,又有助于实现交易的数字化。


星家加在零售行业智能化改造方面已有丰富的经验,在开发“你我您”小程序时深入洞察社区电商的业态特点和交易逻辑,所有功能设计兼具个性化和人性化特征。在用户端,“你我您”团购小程序无需安装即可快速调出使用,能够自动获取手机号,定位到离用户最近的小区。在团长端,“你我您”团购小程序能够实现实时查看业绩和高效的订单管理。在运营平台端,“你我您”团购小程序能够快速发布团购活动,生成订单报表和财务报表。



此外,“你我您”团购小程序还有智能数据采集和分析功能,能实时统计销售数据,并生成用户画像。比如“你我您”通过这一功能采集到84%的购买用户为女性,71%的年龄段为30~49岁,访问高峰期为晚上9点,运营人员针对这一用户画像采取了两项措施:一是调整团购活动时间为晚上8点,而是针对30~49岁女性用户的产品比重提升到60%。调整策略之后,“你我您”的日销售额提升了174%,这便是小程序带来的显著效果。


“你我您”团购小程序在2018年1月上线。上线之前,“你我您”的业务主要在微信群推广,缺乏一个基于微信生态的电商平台。上线之后,“你我您2000多个小区的业务陆续切换到小程序上,星家加帮助其实现了订单、推广、数据等多个多个环节的智能化运营和管理,有效提升了运营效率,降低了人力成本,提升了用户购物体验。


“你我您”社区团购只是一个缩影,星家加的智慧零售行业解决方案已经广泛应用到长春欧亚、合肥百大、山东利群、邮政速递EMS等多个龙头零售企业,覆盖超市、百货、便利店等全渠道业态。星家加强大的整合和落地能力,让各零售环节实现了业务在线和数字协同,帮助零售企业获得了立竿见影的实效。


传统社区零售模式已经越来越难以适应当前消费环境,未来3-5年,社区店势必迎来新的增长点,而全渠道、数字化、高效供应链或将成为关键。未来,星家加将继续强化自身的技术优势,整合大数据、人工智能和云计算等前沿科技,布局全渠道产业链,助推更多社区店抓住智慧零售的机遇,摆脱行业瓶颈,实现跨越式发展。

合作垂询

516165

姓名*
职位
公司名称
联系电话*
联系邮箱*
咨询内容*
验证码*

联系电话:0755-32950088转8042

公司地址:深圳市南山区粤海街道海天二路1003号新海宜·易思博软件大厦19-21F